MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG NĂM 2020

          1. Tiếp tục duy trì áp dụng, cải tiến và hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại UBND phường Vỹ Dạ. Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc; đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời các dịch vụ  hành chính công cho  các tổ chức và cá nhân theo quy định của pháp luật.

          2. 100% quy trình, thủ tục hành chính đều được cập nhật kịp thời lên hệ thống thông tin SSO của Tỉnh.

          3. Trên 60% hồ sơ TTHC giải quyết trước hạn, 98-100% hồ sơ, TTHC giải quyết đúng hạn; tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng đối với quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết qủa TTHC đạt trên 95%.

          4. 100% văn bản đi và đến được cập nhật vào phần mềm Quản lý văn bản và điều hành; thực hiện 100% chữ ký số trong các văn bản đi.

          5. Không có khiếu nại của công dân, tổ chức về dịch vụ hành chính công do UBND phường thực hiện.

                                                                                      CHỦ TỊCH

                                                                             Nguyễn Hoài Phương