Lắng nghe dân

Anh Nguyễn Trung Dương, Phó Chánh Văn phòng Huyện ủy Phú Lộc cho biết: “Sau giao ban đầu tuần, các đồng chí trong Ban thường vụ (BTV) Huyện ủy thường xuống cơ sở tiếp xúc với dân theo định kỳ, hoặc đột xuất để nắm tình hình ở thôn xã; đặc biệt những nơi có vấn đề, dư luận quan tâm”.

Đồng chí Bí thư Huyện ủy Phú Lộc (ngoài cùng bên phải) cùng lãnh đạo tỉnh thăm kiểm tra các dự án trọng điểm Khu kinh tế Chân Mây - Lăng Cô.

Với tinh thần và cách làm đó, ở Phú Lộc, việc cán bộ tiếp xúc, đối thoại với dân đã trở thành nền nếp công tác. Huyện ủy khuyến khích cán bộ, đảng viên các ban, ngành đi cơ sở; Thường trực Huyện ủy, trưởng phó các ban Đảng đi cơ sở 1-2 lần/tháng, tham gia sinh hoạt chi bộ thôn, làng 3-5 lần/ năm. Các đồng chí trong BTV, HUV chọn dự sinh hoạt bất kỳ chi bộ nào trên địa bàn được phân công. 100% cơ quan, đơn vị ở địa bàn có quy chế đi cơ sở và cử cán bộ luân phiên nắm địa bàn để lắng nghe nguyện vọng của dân.

Ngoài kênh tiếp xúc trực tiếp với dân, cơ quan chức năng còn nắm bắt ý dân qua việc thực hiện tốt chế độ thông tin hai chiều. BTV Huyện ủy Phú Lộc duy trì thường xuyên chế độ gặp gỡ, tiếp xúc để thông báo tình hình, lắng nghe ý kiến đóng góp của các đồng chí lãnh đạo tiền nhiệm, cán bộ hưu trí, cựu chiến binh... những vấn đề mà nội bộ, nhân dân, báo chí quan tâm. “Hiện thực hóa” chế độ thông tin hai chiều, Ban Tuyên giáo Huyện ủy còn duy trì có nền nếp hoạt động “Giao ban dư luận xã hội”. Qua giao ban, cơ quan chức năng nắm tâm lý của dân, có chủ trương, biện pháp định hướng dư luận hiệu quả; kịp thời phát hiện, xử lý bức xúc trong dân. Ban Tuyên giáo còn chỉ đạo Đài Truyền thanh, Phòng Văn hóa thông tin huyện mở các chuyên trang, chuyên mục tuyên truyền về chính sách của Đảng, pháp luật Nhà nước và định hướng thông qua “Bản tin nội bộ”, xem trọng tác dụng của hòm thư góp ý, lập đường dây nóng… để người dân phản ánh thực tiễn cuộc sống, bày tỏ tâm tư, nguyện vọng.

Nhờ lắng nghe ý dân mà nhiều phần việc được cấp ủy, chính quyền điều hành có hiệu quả. Ví như, trước kiểm điểm theo tinh thần Nghị quyết TW4 (khóa XI), Huyện ủy Phú Lộc đã có “thư ngỏ” lấy ý kiến rộng rãi của dân đối với BTV Huyện ủy. Nhờ đó, BTV tiếp nhận được nhiều đóng góp tâm huyết, có giá trị sâu sắc phục vụ công tác kiểm điểm. Đóng góp của dân cũng là căn cứ quan trọng giúp BTV xác định những việc cần giải quyết và làm ngay; tiếp tục rà soát, tăng cường công tác kiểm tra, phúc tra, đánh giá chất lượng nguồn tin từ dân để kịp thời phát hiện những tồn đọng, vướng mắc trong đời sống xã hội và bức xúc trong dân. 

Xử lý triệt để bức xúc

Thực hiện chủ trương của Chính phủ mở rộng QL1A và xây dựng hai hầm Phú Gia, Phước Tượng... từ cuối năm 2013 đến nay, Phú Lộc trở thành một đại công trường phía nam của tỉnh. Đây là dự án được người dân đồng tình ủng hộ cao. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai có nhiều vướng mắc trong công tác giải phóng mặt bằng (GPMB) tại các xã Lộc Bổn, Lộc Sơn, Lộc An, Lộc Trì... Trước tình trạng trên, BTV Huyện ủy Phú Lộc đề ra chủ trương giải quyết triệt để, tránh dư luận xấu trong dân. Hàng tháng, Ban chỉ đạo GPMB huyện giao ban, đánh giá tình hình tiến độ công tác GPMB; đồng thời giải quyết vướng mắc trong dân thông qua việc gặp gỡ đối thoại. Ban chỉ đạo GPMB phối hợp với lãnh đạo địa phương tuyên truyền, vận động để người dân hiểu tầm quan trọng việc mở rộng QL1A của Chính phủ, chế độ chính sách, giá cả đền bù của tỉnh. Trên cơ sở đó, tháo gỡ những vướng mắc về giá đền bù, hòa giải việc tranh chấp nguồn gốc đất đai, nhận tiền đền bù tài sản, vật dụng trên đất... Đến thời điểm này, Phú Lộc cơ bản hoàn thành việc chi trả đền bù cho hơn 2.000 hộ gia đình ảnh hưởng dự án nói trên; đồng thời phân lô cho gần 600 hộ tái định cư ổn định cuộc sống.

“Cách làm của Phú Lộc giúp Đảng gần dân, dân tin Đảng. Khi sự việc “nóng” ở cơ sở, cấp ủy, chính quyền phải có trách nhiệm và chịu trách nhiệm giải quyết thấu đáo từng bức xúc dù nhỏ nhất của dân. Giải quyết bức xúc phải quán triệt phương châm đi từng bước vững chắc, chọn từ ít đến nhiều, thấp đến cao, dễ đến khó” - anh Nguyễn Trung Dương nói thêm.

Kinh nghiệm rút ra ở Phú Lộc là, khi có bức xúc, cơ quan chức năng phải vào cuộc tìm hiểu nguyên nhân, nguyên cớ dẫn đến bức xúc để giải quyết triệt để. Cách làm ấy được thực hiện trên các lĩnh vực, không chỉ tập trung vào các chương trình, dự án trọng điểm. Như công trình cầu Ông Luật ở thôn Phước Mỹ, xã Lộc An. Trước đó, đây là chiếc cầu tạm, xuống cấp nguy hiểm, thực sự là điểm “nóng” gây bức xúc cho người dân trong vùng, nhất là vào mùa mưa lũ. Sau khi có kiến nghị ở cơ sở, BTV Huyện ủy trực tiếp về cơ sở, chỉ đạo các ban, ngành liên quan giải quyết. Nhờ đó, hiện nay cầu Ông Luật chuẩn bị hoàn thành với quy mô bê tông cốt thép, dài 20m, rộng 5m, tổng kinh phí 1,4 tỷ đồng, từ nguồn vốn phòng chống bão lũ của tỉnh. Hay, trước tình trạng các dự án “treo” ở Lăng Cô, BTV Huyện ủy đề xuất, kiến nghị với UBND tỉnh có giải pháp xử lý. Đến nay, tỉnh đã thu hồi 5 dự án chậm tiến độ ở Khu kinh tế Chân Mây - Lăng Cô. Bên cạnh đó, BTV còn chỉ đạo các ngành liên quan, tháo gỡ vướng mắc đưa tỷ lệ cấp giấy CNSDĐ trên địa bàn đến cuối năm 2013 đạt gần 94%, vượt 1,53% KH; ngăn chặn tình trạng xây dựng nhà trái phép ở xã Lộc Vĩnh và thị trấn Lăng Cô hơn 60 trường hợp trong năm 2013; tình trạng săn bắt tôm hùm con ảnh hưởng luồng lạch giao thông ở cảng Chân Mây giảm hẳn...

Ông Hoàng Văn Giải, TUV, Bí thư Huyện ủy Phú Lộc cho rằng, việc cán bộ, đảng viên gặp gỡ, tiếp xúc với người dân đem lại hiệu quả tốt, tạo được niềm tin của người dân với cấp ủy, chính quyền. Người dân cũng phấn khởi và hài lòng khi các ý kiến được lắng nghe, ghi nhận và giải quyết thỏa đáng. Đây là cách làm được quán triệt ở Phú Lộc, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên và đối với người dân.